아래의 양식을 복사하셔서 내용을 작성하시면 확인 후 연락 드리겠습니다.
① 성 명 (상호명) : 이태성
② 연락처 : 010-4940-5192
③ 주소 : 경남 창원시 마산합포구 진동면 진북산업로 6 힐링상가 1층
④ 구매하신 사이트 : 어디였더라 모르겠어요
⑤ 구매하신 날짜 : 3일전? 오늘 택배 도착했습니다
⑥ 프린터 기종 : scx-1490w
⑦ 기계증상 : 붉은색 전혀 않나오고 노란색으로 나옵니다.
붉은색 20장 뽑았는대 전부 노란색 헤드청소 지금도 계속하는중.
먼저 체크해야 될 부분이 공급기의 에어마개를 열어두셔야 합니다~ 그리고 공급기의 잉크공간 말고 앞쪽에 에어공간이 있는데 그 부분의 잉크가 없어야 하는데 잉크수위가 높은건 아닌지 확인해주세요
높다면 주사기로 공기를 불어넣어 앞쪽의 잉크를 뒤쪽 잉크방으로 넘겨주세요~
그리고 구매하신 공급기는 프린터와 공급기를 수평으로 두고 사용하시는 제품이 맞는데, 가끔 상성프린터 같은 경우 프린터를 공급기보다 3cm정도 높이면 잉크의 압이 더 잘맞아져서 잘 나오는 경우가 있습니다~
안쓰는 책으로 프린터 밑에 놓고 공급기는 프린터보다 조금 낮춰주세요
만약 공급기가 프린터보다 높게 되면 호스를 따라 잉크가 프린터 밑으로 빠질수 있으니 주의해주시구요~
이 체크를 다하신다음 헤드 청소 몇번 실행해주시구요
그래도 안된다면 다시 게시판 및 고객센터로 연락부탁드립니다~
만족스런 상품을 위해 최선을 다하겠습니다 좋은 하루되세요^^