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고장신고접수

고장신고접수입니다.

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제목 노란색 잉크등이 깜빡거려요.
작성자 이미선 (ip:163.152.41.112)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-09-09 11:28:07
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  • 조회수 521


 

① 성 명 (상호명) :  이미선

 

② 연락처 :   01022608460

 

③ 주소 :   서울시 성북구 고려대학교 아산이학관 341호

 

④ 구매하신 사이트 :     대리구매              (예:옥션, G마켓, 11번가,  인터파크, 홈페이지...)

 

⑤ 구매하신 날짜 :   기억 안남  (정확한 날짜를 모르신다면 몇년 몇월달에 구입하셨는지만 메모)

 

⑥ 프린터 기종 :      HP pro 8100       (예:B110a, C410a.....)

 

⑦ 기계증상 :       노란색 잉크등이 깜빡거림        (예:잉크시스템실패, 용지걸림......)
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  • 새시대전산 2016-09-09 11:42:13 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님
    해당 증상은 카트리지가 소모된 것으로 생각되는데요~
    카트리지를 뺐다가 칩부분을 물티슈등으로 살짝 닦아 다시 재장착해보시고, 그래도 안된다면 카트리지를 구매하셔서 교체하셔야 합니다~
    카트리지는 소모품이라 사용하시다보면 수명이 다한답니다~ 카트리지는 홈페이지 왼쪽 카테고리에 무한잉크공급기에서 구매가능하시고, 낱개로 구매원하시면 고객센터로 연락주셔야한답니다.
    다른 문의있으시면 게시판 또는 고객센터로 연락주시면 문제가 해결되도록 도와드리겠습니다.
    좋은 하루되세요^^
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